Les techniques

Réalisation de groupes de discussion de différentes tailles : triades, groupes de 6 à 10, groupes plus larges…

Réalisation d’entrevues individuelles en profondeur au téléphone ou en face à face de durées variables (30 à 60 minutes).

Élaboration du guide de recrutement avec profil et éligibilité, supervision du recrutement, élaboration du guide d’animation en impliquant les clients à la démarche, animation, analyse par thématisation et rédaction des constats.

Sondages en ligne, téléphoniques, en face à face, par la poste… Sondages quali-quanti, multiplateformes…

Rédaction de questionnaires dynamiques, utilisation de logiciels de programmation très performant, prétest, sollicitation ciblée des répondants, administration sur différentes plateformes (tablette, téléphone intelligent, ordinateur /lorsqu’applicable), suivi du terrain, résultats en temps réel.

Résultats qualitatifs
Analyse de contenu structurée : détermination des thèmes rencontrés, élaboration d’une grille transversale de saisie et classification des commentaires par codification

Résultats quantitatifs
Développement des fréquences simples et croisées, tests statistiques pour établir les marges d’erreur et pour identifier la significativité des écarts, analyses multivariées.

Rapports synthèse
Livraison des résultats selon le format souhaité par l’organisation : document de travail, diffusion en ligne avec datavisualisation, rapport complet…